本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,顾家家居新增5件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:顾家家居股份有限公司投诉基本信息:2025年07月01日,消费者杨**(手机尾号 1200,用户ID ****1611)反映其于2025年07月01日通过现场购买沙发。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退货。处理结果:达成调解协议被投诉企业:顾家家居股份有限公司投诉基本信息:2025年07月01日,消费者陈**(手机尾号 1063,用户ID ****1206)反映其于2025年06月11日通过现场购买茶几。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退货,赔偿损失,更换,修理。处理结果:达成调解协议被投诉企业:顾家家居股份有限公司投诉基本信息:2025年07月03日,消费者麦**(手机尾号 5849,用户ID ****2381)反映其于2025年07月03日通过现场购买家具制作服务。投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求退赔费用。处理结果:一方表示无法达成调解协议被投诉企业:顾家家居股份有限公司投诉基本信息:2025年07月06日,消费者姜**(手机尾号 4888,用户ID ****1998)反映其于2025年01月15日通过现场购买桌子。投诉问题:可能存在质量->销售失效、变质的产品问题,要求更换,退货。处理结果:达成调解协议被投诉企业:顾家家居股份有限公司投诉基本信息:2025年07月24日,消费者王**(手机尾号 5823,用户ID ****4364)反映其于2025年07月24日在京东商城(顾家家居股份有限公司)通过网购购买整体浴室。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用。处理结果:双方自行和解
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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